Корзина
Нет отзывов, добавить
Контакты
Агентство по возврату долгов в Украине (Ровенский филиал)
+380 показать номер
+380 показать номер
Дмитрий Малецкий
УкраинаРовненская областьРовноул. Гетьмана Мазепы, 4а/6а, оф.20133028
Карта

Як спілкуватися з колектором

Як спілкуватися з колектором
Позичальник, який не встиг вчасно погасити заборгованість, дізнається, що в банках працюють не лише доброзичливі дівчата, що допомагають оформити документи на отримання кредиту, але й хлопці атлетичної статури із суворою зовнішністю, з якими жарти погані. Це можуть бути як співробітники служби безпеки банку, так і працівники колекторних агенцій, що займаються поверненням чужих боргів. Кредитні організації все частіше починають користуватися послугами цих структур, оскільки за таких умов банк чи кредитна спілка одночасно і залишають незаплямованою власну репутацію, і отримують назад значну частину тих коштів, на повернення яких вже й не сподівалися. Отож, коли ви в односторонньому порядку вирішили припинити сплачувати кошти за кредитом, будьте певні — якщо банк вміє цінувати свій час, кошти та репутацію, вже незабаром вам доведеться спілкуватися з представниками колекторної агенції. Експерти російської Асоціації з розвитку колекторного бізнесу дають ряд порад щодо того, як слід поводитися з колекторами. Безумовно, ці рекомендації стануть у нагоді і українським позичальникам. 1. Під час телефонної розмови зі співробітником call-центру не відмовляйтеся від своєї заборгованості. Якщо трапилася помилка і ви насправді не брали кредит в даному банку чи кредитній спілці, дізнайтеся у колектора адресу кредитодавця, з'їздіть туди і ознайомтеся з документами особисто. Співробітники кредитної організації обов’язково підуть вам назустріч і допоможуть розібратися у ситуації. 2. Не грубіяньте і не кидайте трубку. Скоріше за все розмова записується і може зіграти проти вас. Спокійно обговоріть ситуацію, що склалася, і постарайтеся прийти до спільного вирішення проблеми. Відмовляючись розмовляти по телефону і проявляючи агресію, ви змусите колекторів приїхати до вас додому, на роботу або відразу подати позов до суду. 3. Не доводьте колектору, що він не має права дзвонити. Якщо він зв'язався з вами, це означає, що фінансова організація підписала із колекторною агенцією договір або продала їй пакет своїх боргів. 4. Щоб переконатися в повноваженнях колектора, попросіть його відрекомендуватися і назвати компанію, в якій він працює. Потім зателефонуйте безпосередньо до кредитора і дізнайтеся, чи співпрацює він з цією агенцією. У самій ж агенції з'ясуйте, чи є у них такий співробітник. 5. Якщо з агенції телефонували, коли вас не було вдома, і попросили передзвонити, обов'язково зробіть це. Все одно через деякий час колектор спробує додзвонитися. Пам'ятайте, що, відкладаючи розмову, ви лише збільшуєте суму боргу. 6. Якщо ви потрапили у важку фінансову ситуацію (раптова втрата роботи, хвороба і т. д. ), краще відразу розкажіть про це. Тоді кредитор зможе піти вам назустріч — відстрочити виплату і скласти індивідуальний графік платежів. У будь-якому випадку варіанти подальших дій вам запропонує колектор. 7. Не «годуйте» колекторів обіцянками. Давши слово погасити кредит частково або повністю до певного терміну, дотримайтеся його. Інакше все закінчиться судом. Не забувайте, що, відкладаючи платіж, ви ускладнюєте ситуацію. Штрафи і пені нараховуватимуться за кожний прострочений день. Не забувайте, що не повертаючи борги вчасно, ви, крім усього іншого, псуєте свою кредитну історію і позбавляєте себе можливості брати кредити в майбутньому. Найбільш злісних неплатників чекає судовий позов. У результаті боржникові можуть заборонити виїзд за кордон, заарештувати його автомобіль, квартиру, заміську ділянку та інше майно.

І-й Рівненський журнал «VIP»